Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Información Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de facturación y cualquier otro dato que elijas compartir al registrarte en nuestra plataforma o utilizar nuestros servicios.

Información Financiera

Para ofrecerte servicios de control presupuestario personalizados, podemos recopilar información sobre tus ingresos, gastos, categorías de gasto y objetivos financieros. Esta información se utiliza exclusivamente para proporcionarte análisis y recomendaciones personalizadas.

Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información cuando utilizas nuestros servicios, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de la plataforma.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de control presupuestario
• Personalizar tu experiencia y ofrecer recomendaciones financieras relevantes
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta
• Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios

4. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria
• Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de anomalías
• Acceso limitado a información personal solo por personal autorizado
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
• Copias de seguridad encriptadas y almacenadas de forma segura

5. Tus Derechos de Protección de Datos

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta. Puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu cuenta.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, así como a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente para fines de marketing directo.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

• Información de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta activa
• Información financiera: hasta 7 años después del cierre de cuenta por requisitos regulatorios
• Información de comunicaciones: hasta 3 años para fines de servicio al cliente
• Información técnica: hasta 2 años para fines de análisis y mejora del servicio

Después de estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información, excepto cuando estemos legalmente obligados a conservarla por más tiempo.

7. Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores y sistemas de procesamiento de datos están ubicados dentro de la Unión Europea. En el caso excepcional de que necesitemos transferir datos fuera del EEE, implementaremos las salvaguardias apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies específica.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico y a través de nuestra plataforma. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación.